FAQ

Il Villa Luisa Resort si trova a San Felice del Benaco, sul Lago di Garda, in una posizione tranquilla immersa nel verde.
È facilmente raggiungibile in auto tramite l’autostrada A4 (uscite Desenzano o Brescia Est), in treno dalle stazioni di Desenzano del Garda o Brescia e in aereo dagli aeroporti di Verona, Bergamo e Milano.

Il check-in è disponibile dalle ore 14:00, mentre il check-out è previsto entro le h11:00 per le camere dell'hotel ed entro le h10.00 per gli appartamenti.

Early check-in e late check-out possono essere richiesti in base alla disponibilità.

La reception è disponibile H24 per assistenza, supporto e informazioni sulla vostra vacanza.
Per arrivi in orari particolari è consigliato contattare la struttura in anticipo.

Il Villa Luisa Resort è generalmente aperto durante la stagione turistica, da primavera ad autunno, incluso il capodanno.
 

Per le date precise di apertura è consigliato verificare sul sito ufficiale o contattare la struttura.

Il resort offre diverse tipologie di camere e appartamenti.

Le camere sono 60 e le tipologie a disposizione sono:

• Camere Design Deluxe - a partire da 25 mq
• Camere Superior - a partire da 20 mq
• Camere Prestige - a partire da 20 mq 
• Camere Comfort (con balcone o con affaccio su giardino) - a partire da 20 mq
• Camere Standard - a partire da 18 mq

Il resort offre anche 12 nuovissimi appartamenti (inaugurati nell'estate 2025), collocati nel nuovo residence:

• Appartamenti Deluxe - Dimensioni: 55 mq - 80 mq
• Appartamenti Executive, al primo piano - Dimensioni: 44 mq - 48 mq
• Appartamenti Superior, al secondo piano - Dimensioni: 42 mq - 60 mq
• Appartamenti Standard, a piano terra - Dimensioni: 35 mq - 48 mq

Molte camere e alcuni appartamenti dispongono di balcone o terrazza privata con vista sul giardino o sul Lago di Garda.

Sì, il Wi-Fi gratuito è disponibile in tutte le camere, negli appartamenti e nelle aree comuni del resort.

Sì, culle e letti aggiuntivi sono disponibili su richiesta, in base alla disponibilità.

È possibile prenotare direttamente dal sito ufficiale, telefonicamente o via email.
Prenotare direttamente garantisce spesso le migliori tariffe disponibili.

L’hotel accetta pagamenti con carte di credito, bancomat, bonifici e contanti fino ai massimali consentiti dalla legge.

In sede di check-out non accettiamo assegni e accettiamo bonifici con esecuzione almeno 3 giorni lavorativi antecedenti al check-out.

  
Alcuni servizi extra possono essere saldati direttamente in struttura.

No, generalmente non è richiesta una carta di credito a garanzia al momento della prenotazione, ma è previsto il versamento di una caparra per poter impegnare la camera o l'appartamento a favore del cliente.

Con la formula "Feel Happy" potrai annullare la tua vacanza fino a 2 giorni prima della data di arrivo senza incorrere in alcuna penale.  
Per cancellazioni oltre il limite previsto per ciascun periodo (vd a seguire), verrà trattenuta solamente la tua caparra.  
  
• da metà Settembre ad Aprile: cancellazione senza penali fino a 3 gg prima dell’arrivo
• Festività Pasquali/Giugno/Luglio/Agosto*/prima metà di Settembre/Immacolata e Festività Natalizie: cancellazione senza penali fino a 7 gg prima dell’arrivo  
• Dall'8 al 23 Agosto: cancellazione senza penali fino a 14 gg prima dell’arrivo  
• Novembre/Dicembre: cancellazione senza penali fino a 2 gg prima dell’arrivo  
  
Per riduzioni di soggiorno o partenze anticipate (quindi nel caso di pasti non consumati e di giorni in cui non soggiornerete in albergo) verrà addebitato l'intero soggiorno, in conformità al contratto di prenotazione e all ́articolo 1218 del Codice Civile.  

Tassa di soggiorno comunale obbligatoria. 
  
Per evitare di incorrere nella perdita del suddetto importo, vi ricordiamo la possibilità di stipulare una assicurazione a tutela del vostro soggiorno o della singola caparra.
Per cancellazioni entro il termine indicato è prevista la restituzione totale della caparra entro massimo 1 mese dalla cancellazione.

Sì, il Villa Luisa Resort dispone di ristorante interno con cucina italiana e piatti tipici del territorio, oltre ad un bistrot con posti a sedere su un'esclusiva terrazza outdoor.

Il bistrot è aperto durante la bella stagione, sia a pranzo che a cena e propone menù à la carte.

Sì, sono disponibili opzioni per intolleranze alimentari e diete specifiche su richiesta.

La colazione è solitamente inclusa per chi soggiorna in hotel e viene servita a buffet con proposte dolci e salate, bevande calde e prodotti freschi.

Per gli ospiti degli appartamenti che soggiornano in formula Room Only/residence, la colazione è disponibile previa prenotazione ed è soggetta ad un supplemento extra.

Sì, il Villa Luisa Resort dispone di 2 aree piscine outdoor: 

• una piscina dedicata agli ospiti dell'hotel
• una piscina dedicata agli ospiti del residence

Entrambe le aree sono immerse nel verde e son dotate di lettini e ombrelloni: spazi ideali per momenti di relax all'aperto.

Sì, il resort offre un’area benessere con servizi dedicati al relax, fruibili previa prenotazione e soggetti a supplemento.

Il percorso benessere del Villa Luisa include:

• Piscina riscaldata con acqua salinizzata e area idromassaggio, arricchita da cascate cervicali per un relax profondo.
• Sauna
• Bagno turco
• Doccia emozionale
• Raffinate panche rivestite in mosaico Bisazza
• Completa l’esperienza una zona relax con pareti di sale e un angolo tisaneria con infusi caldi e freddi, ideale per rigenerare corpo e mente.

La spa del Resort offre inoltre una vasta selezione di massaggi e trattamenti benessere, oltre ad una intima Spa Privé per dedicarsi esclusive parentesi di relax.

Tutti i servizi ed i trattamenti dell'area benessere sono usufruibili sia dagli ospiti dell'hotel che dagli ospiti del residence.

Sì, è disponibile parcheggio per gli ospiti, generalmente incluso o disponibile su richiesta, oltre a posti auto presso garage privato, previa prenotazione e soggetto a supplemento.

Sì, al Villa Luisa Resort & Luxury Apartments i cani di qualsiasi taglia sono i benvenuti.

Per il soggiorno degli “amici a 4 zampe” è previsto un costo di 20,00€/giorno per cane.
 

Per un soggiorno gradevole per i vostri cuccioli e per tutti gli ospiti del resort, ricordiamo alcune semplici regole a cui chiediamo gentilmente di attenersi.

• Tutti i cani devono essere in regola per quanto riguarda gli obblighi sanitari previsti dalle attuali disposizioni di legge, con particolare attenzione alle vaccinazioni.
• È richiesto al proprietario dell'animale di presentare la propria tessera sanitaria.
• Non è consentito l'accesso o la sosta degli animali nelle aree di ristorazione, fatta eccezione per la nostra lounge area ed il Bistrot “La Terrazza”. Non è pertanto ammesso l'accesso al Ristorante “Acquadolce”.
• Non è consentito l'accesso e la sosta nelle aree comuni quali: piscina ed area lettini, area giochi, area wellness e spa, sale meeting.
• In altre aree comuni è permesso il solo transito di animali domestici, purché sempre accompagnati dai proprietari e con l'obbligo di utilizzare il guinzaglio.
• I proprietari di animali da compagnia sono responsabili per eventuali danni causati dai loro cuccioli.

 
Al fine di provvedere all’adeguata pulizia e riassetto della stanza/appartamento da voi prenotati, l’orario di pulizia dovrà essere concordato con il personale della Reception.

Sì, il Villa Luisa Resort dispone di sale meeting attrezzate per riunioni, conferenze e piccoli eventi aziendali, con Wi-Fi e supporto tecnico.

Sì, il resort è una location ideale per matrimoni, eventi privati e cerimonie sul Lago di Garda.
Sono disponibili spazi interni ed esterni e servizi personalizzati per l’organizzazione dell’evento.